火花思维家长端

更方便家长与老师沟通，实现更科学的家校教育和指导。简洁，模块划分一目了然，操作非常方便。你可以在几分钟内掌握和使用这个软件的所有方面。

火花思维家长端特点介绍

1.全面提高孩子的数学思维能力和专注力；

2.教育行业一线团队，专注十年积累；

3.小班优质直播教学，科技促进教育公平；

4、100%原创课件，专属班主任跟进服务。

火花思维家长端亮点介绍

1.一支爱孩子、懂教育的一线专业教研教师队伍；

2.行业独创的科学严谨的六阶思维训练体系；

3.模块教学法以儿童为中心，以学习效果为目标；

4.互动的线上课堂教学系统和丰富的线下教具；

5.立体化教学：课前实践和课后作业全过程覆盖。

火花思维家长端优点介绍

1.校内外数学成绩明显提高，数学知识量提高；

2、对数学有浓厚的兴趣，喜欢数学并主动学习数学；

3.对生活中的问题充满好奇，喜欢探索；

4.孩子的自信心发生了明显的变化。他们不怕问题，敢于尝试。

5.孩子思维能力提高，会思考，会表达；

6.学习习惯、课堂习惯、思维习惯都得到了改善。

火花思维家长端常见问题

1.问3360你的课程有什么特点？

业内顶尖的教研团队和互联网技术专家，爱孩子懂教育的老师，科学严谨的星火六步思维训练体系，业内首创的思维训练【模块化教学】，以学习效果为导向的教学模式，先进有效的教学工具，让孩子在热爱数学的同时思考！

2.问3360上课要做哪些准备？有哪些注意事项？

建议家长在上课前半小时检查好设备和客户端，帮孩子准备好这节课需要的教学道具，提前5-10分钟进入教室检查声音和视频。在教学过程中，建议家长坐在孩子身边，观察孩子上课情况，提供必要的帮助，配合亲子互动。

3.课时怎么扣？我可以暂时请假吗？

星火思维直播课消耗1课时，系统会自动扣分，记录每个课时的进度。如果你或孩子临时有事，可以在上课前通知班主任请假，不扣课时。课前不请假，扣一节课。我们会给缺课的孩子安排补课，补课的几率不超过购买课时的10%。坚持按时学习，跟上进度，是保证学习效果的重要门槛。强烈建议家长和孩子一起努力，不要请假或少请假。

4.老师3360修好了吗？

我们会尽力保证每个班的老师定期授课，但可能会因为生病或临时出现问题而被替换。

5.Q 3360购买课程后可以申请退款吗？

第一次购买后，如果第一次没有开课，可以申请全额退款。

如果已经开始上课，。只有满足以下门槛，才能申请全额退款(扣除教具和邮寄费用):

A.购买40课时以上(含)的套餐，学生实际扣除的课时不足8课时；

B.如果购买40课时以下的套餐，学生实际扣除的课时不足4课时；

c、本条款不适用于购买8个及以下班级的班级套餐。

未达到上述门槛，或首次未购买课程服务的，扣除课时和客单价(购买时实际支付的课时单价)后，退还剩余金额。如果申请退款，免费课程、折扣等项目将自动取消。如果你需要退款，请联系你的班主任。